یکی از مهم ترین امکانات در نرم افزارهای CRM ، نرم افزار حسابداری، نرم افزار مدیریت فروش، نرم افزار تاکسی تلفنی، نرم افزار رستوران و هر نرم افزاری که بگونه ای با خط تلفن در ارتباط است caller id (کالرآیدی) می باشد. با استقاده از دستگاه کالر آی دی caller id به همراه سورس نرم افزاری می توان اطلاعات تماس مشتریان خود را به همراه پارامترهاییی مانند ساعت تماس، تاریخ، شماره تلفن، شماره خط و... ثبت و ضبط کرد. یکی از درخواست هایی که همواره شرکت های برنامه نویس خصوصا تولیدکنندگان نرم افزار ارتباط با مشتری CRM نرم افزارهای حسابداری و فروش و مدیریت دارند، این است که دستگاهی داشته باشند که اطلاعات تماس ها از جمله کالرآیدی و ساعت و تاریخ تماس ها را از آن دریافت نموده و به نرم افزار خود وصل نمایند. این شرکت مفتخر است که دستگاه CallerID را از یک خط به بالا، به همراه DLL و sample code های زبان Delfi در اختیار برنامه شرکت های برنامه نویسی و علاقمندان این حوزه قرار دهد.